Donnezleur de l’espace. Cela ne signifie pas vous éloigner ou les fuir. Donnez-leur de l’espace pour qu’ils puissent être seuls quand ils en ont besoin. Une agression qui vous vise pourrait être une attaque de panique pour eux, les mettant en mode lutte ou fuite.

Le changement, c’est maintenant ! » Bon, on ne peut pas dire que François Hollande ait réellement tenu cette promesse durant son mandat, mais si on y réfléchit bien, cette phrase, elle est hyper cool. Aujourd’hui, on va donc vous donner 20 citations sur le changementpour vous motiver, et on espère qu’elles vont vous inciter à changer des choses dans votre vie ! On a tous des citations qui dirigent notre vie, des mantras, des phrases qu’on a en boucle dans notre j’étais en prépa, j’avais une citation sur le changement, et une citation de motivation au-dessus de mon bureau où je passais des heures et des été particulièrement marqué par une citation sur le changement, tiré d’un cours de philo où on avait parlé d’Héraclite Une seule chose est constante, permanente, c’est le changement ».N’ayez pas peur des changements de job, des déménagements, des ruptures, des épreuves de la vie, ne souffrez pas du futur avant qu’il n’ changement arrivera toujours à son rythme, et ce sera rarement le vôtre. Face à ces chocs, une seule attitude à adopter l’accepter, et en tirer parti !Si vous ne l’avez jamais vu, je vous invite à regarder le film Silver Linings playbook, en français Happiness Therapy. Un malheur contient toujours une leçon, un vent de changement avec lecture les amis !1. Vivre c’est changer – voilà la leçon que les saisons nous enseignent. » Paulo Coelho2. Très souvent, un changement de soi est plus nécessaire qu’un changement de situation. » Benson3. La vie ce n’est pas d’attendre que les orages passent, c’est d’apprendre comment danser sous la pluie. » Sénèque4. Changer n’est pas devenir quelqu’un d’autre, c’est devenir qui on est et l’accepter. » Jacques Salomé5. Pendant des années j’ai attendu que ma vie change, mais maintenant je sais que c’était elle qui attendait que moi je change. » Fabio Volo6. Sois le changement que tu désires voir en ce monde. » GandhiOn aime beaucoup cette citation sur le changement de Gandhi parce qu’elle incarne un élan, une pensée positive active qui interdit de se poser en victime. Oui, le monde n’est pas parfait, mais pour le changer, VOUS devez commencer par changer.7. Ce n’est pas parce que les choses sont difficiles que nous n’osons pas, c’est parce que nous n’osons pas qu’elles sont difficiles. » Sénèque8. Les nuages ne disparaissent pas, ils se transforment en pluie. » Bouddha9. Puisqu’on ne peut changer la direction du vent, il faut apprendre à orienter les voiles. » James Dean10. Le changement est la loi de la vie humaine, il ne faut pas en avoir peur. » Jacques ChiracIdem c’est à quelque chose près la citation sur le changement d’Héraclite. Il faut y être prêt, il faut accueillir le changement et s’y préparer sans cesse. En politique par exemple, c’est bâtir de nouveaux atouts industriels pour la France du futur, qui ne reposera peut-être plus sur le luxe, la mode, la gastronomie, le tourisme mais sur la recherche, qui sait ?11. Et puis il y a ceux que l’on croise, que l’on connaît à peine, qui vous disent un mot, une phrase, vous accordent une minute, une demi-heure et changent le cours de votre vie. » Victor Hugo12. On dit que le temps change les choses, mais en fait le temps ne fait que passer et nous devons changer les choses nous-même. » Andy Warhol13. Quand un homme est triste, il ne fait rien pour changer sa condition. Quand un homme est en colère, il agit pour le changement. » Malcom X14. Qui veut déplacer une montagne commence par déplacer de petites pierres. » Confucius, qui prône un changement progressif, et non radical. C’est une approche très intéressante quand on se fixe des objectifs de changements trop importants, on peut se laisser submerger par la difficulté de la mission ! C’est pour ça qu’il faut bien définir ses objectifs pour changer !15. Quand tu te plains, tu fais de toi une victime. Abandonne la situation, change la situation ou accepte-la. » Eckhard Tolle16. Les hommes n’acceptent le changement que dans la nécessité et ils ne voient la nécessité que dans la crise. » Jean Monnet17. Le secret du changement consiste à concentrer son énergie pour créer du nouveau, et non pas pour se battre contre l’ancien. » Dan Millman18. Change de ciel, tu changeras d’étoile. » Proverbe corse19. Vous êtes maître de votre vie et qu’importe votre prison, vous en avez les clés. » Dalaï Lama20. Un voyage de mille kilomètres commence toujours par un premier pas. » Lao TseuAlors, inspiré ? Et vous, qu’est-ce que vous voudriez changer chez vous ?Sélim et la team

Etbien vous n’êtes pas dans le besoin d’avoir un homme. Et ça vous rend très attirante et vos chances de conclure avec un mec augmentent drastiquement. #3. Faites comme si de rien n’était. Ça peut être une solution ! C’est bête mais parfois il n’a peut-être pas vu votre message ou alors il l’a regardé mais a oublié.

Modèles de messages pour demander pardon sincèrement et simplement à un ami , son conjoint ou une personne que l’on a blessée volontairement ou involontairement Idées de Mots d’excuses et des phrases d’excuse afin de savoir comment s’excuser après une dispute Message mignon pour demander pardon avec humour ♦♦♦♦♦♦ Trouver un modèle de message de pardon après une colère en amitié, en amour, un conflit avec un membre de sa famille ou même une dispute avec un collègue de travail. ♦♦♦♦♦♦ Modèles de sms pour demander pardon avec humilité Modèle de Sms Pardon Les maux de mes mots Parfois les mots dépassent la pensée, blessent nos amis les plus chers Parfois les mots font mal, parfois les mots font des maux Mon ami par ce sms je te demande pardon du fond de mon cœur Pardonne-moi mes erreurs, pardonne moi ma colère et ta douleur. L’intensité de ma confusion n’a d’égale que le respect que je te porte. Je t’aime d’amitié… Te blesser c’est me blesser… Encore désolé si je t’ai blessé! Bises amicales. Beau Sms Pardon à sa meilleure ami ou son meilleur ami Demander pardon à une amie comme toi Tu es ma meilleure amie, tu es une personne chère et essentielle. Je me suis mal conduite avec toi, j’ai parlé trop vite de façon blessante … Pardon mon amie, pardonne-moi mes limites et mon faux pas La vie ne vaut pas grand-chose ! Nous devons la consacrer à ceux que l’on aime Tu es de ceux là ! T’avoir fait mal me fait si mal. Mais l’amitié peut tout soigner. J’espère que tu voudras accepter mes excuses sincères. Ton amitié m’est chère. L’idée de la perdre me désespère. Toutes mes excuses amicales à toi mon Amie. Sms Pardon Message Je suis Désolé Sms pardon humour – dire je suis navré avec un message drôle Petit crayon mignon qui a mauvaise mine depuis une erreur cherche gomme gentille pour tout effacer et tout recommencer. Je suis navré je suis navrée ! Milles pardons et toutes mes excuses sincères ! Exemple message pour présenter ses excuses à une personne Je vous présente mes plus sincères excuses Je vous prie de bien vouloir excuser ce faux pas qui ne me ressemble pas. Parfois, l’émotion nous mène sur un chemin dangereux qui rend irrespectueux. Par ce message de pardon, je voudrais vous rappeler mon profond respect Par ces quelques mots amicaux je cherche le pardon et votre miséricorde. Chère Madame j’espère de tout cœur que vous voudrez bien me pardonner. Vous remerciant par avance pour votre indulgence et compréhension, je vous prie d’accepter mes salutations respectueuses et remplies d’estime. Bien respectueusement. Messages d’amour pour demander pardon à une femme Comment demander pardon à sa copine ou son épouse après une dispute ou une faute commise dans une relation de couple. Tout simplement avec ces modèles de messages de pardon respectueux et sincères. Sms Je suis désolé mon amour Mon bébé d’amour, Je ne suis pas fier de moi, pas fier de t’avoir trahie L’infidélité et la trahison sont comme un ver dans une union. Le mensonge et le non-respect de l’autre sont comme un poison Ces mauvais sentiments donnent la mort au plus beau de la vie Mon amour, par ce message poétique je te prie de m’excuser Je t’aime et ma demande de pardon est un cri du cœur, un baiser. T’aimer et être aimé par toi est ce qu’il y a de plus beau de ma vie. Je n’ai pas été à la hauteur de notre amour ma chérie! Je te demande pardon mon amour. Notre relation amoureuse est mon chemin du bonheur. La perdre me plogerait dans le douleur… Sorry ma chérie si gentille … Sms pardon mon amour Mon coeur, Pardonne-moi mon amour. Je te demande pardon Je t’aime. Ne me ferme pas la porte de ton coeur. Sans toi, ma vie est dénuée de bonheur. Mon cœur sans le tien ne peut plus battre. Tu es ma raison de vivre et d’aimer. Pardonnes-moi si je t’ai blessée. Ton bonheur fait le mien. Ta souffrance est la mienne. Encore pardon ma chérie. Je te fais la promesse de ne jamais recommencer. Bisous respectueux et amoureux. Message d’amour Pardon pour ma jalousie Je suis jaloux, je te l’avoue. Pardonne-moi ma faiblesse La jalousie dans un couple est une maladie d’amour qui gâche tout. Être jaloux pousse l’homme amoureux aux paroles et gestes les plus fous Bien sûr je suis faible, parfois si bête je marche sur le chemin de la rupture amoureuse. Pourtant ma chérie je t’aime tellement, Ma vie sans toi n’a pas de futur Tu es la femme de ma vie, pardonne-moi mes erreurs et ouvre moi ton cœur. Tu sais, j’essaie d’apprendre de mes erreurs Si je suis jaloux c’est que je t’aime de tout mon cœur. Il me reste à apprendre à t’aimer de façon équilibrée… Bisous affectueux à ma chérie adorée! Parfois les disputes, une infidélité dans le couple ou la violence mènent à la séparation et au divorce Trouver des idées de message de rupture original. Textos Pardon je t’aime pour présenter ses excuses à un homme Comment demander pardon à son copain ou lui écrire une lettre pour demander pardon après une dispute dans son couple? Voici des modèles de sms pardon à garçon ou un homme. Modèle de message Pardon Mon chéri Pardon mon chéri Pardonne-moi mon chéri d’amour, je t’ai blessé et manqué de respect Mes sentiments pour toi sont si forts, tu es mon chemin et ma destinée Oublions nos disputes et tensions ! Avançons ensemble sur le chemin de la paix Désolée si parfois je suis blessante. Je t’aime et jamais je ne cesserai de t’aimer. Mes élans de colère ne sont que l’expression maladroite de mon amour. 1000 pardons si je ne sais pas toujours t’aimer paisiblement. Désolé je t’aime plus que tout! Tu es tout ce que j’ai… Je n’aime que toi mon cœur. Tu es mon plus grand bonheur. Je t’embrasse amoureusement. Ta femme qui t’aime passionnément. Exemple de texte pour se faire pardonner une infidélité J’ai trahi ta confiance Je t’ai trompée Je suis désolé … Une trahison en amour peut amener à la rupture d’un couple amoureux L’infidélité est le plus grand des péchés. Il rend celui qui aime si malheureux et le plonge dans la tristesse… Si triste au fond de son coeur aimant… Ce soir mon amour je pense à toi et je pleure sur mon erreur si grande et peut-être impardonnable… Ma faute est si grande et si pleine de conséquences dans notre vie de couple et notre relation amoureuse. Accorde-moi ta miséricorde et je te promets de ne jamais recommencer. Je t’aime et n’aime que toi … Message d’excuses pour demander pardon à un homme Poème pour me pardonner un jour Seras-tu un jour me pardonner et revivre avec moi aux pays d’aimer Reviendras-tu me consoler, sécher mes larmes et redessiner mes sourires Je verse à tes pieds mille pardons. Aujourd’hui je ne sais que souffrir Tu es l’homme de ma vie, ma seule passion Celui par qui le bonheur vit dans l’éternité Je t’aime. oh oui Je t’aime avec respect. Sans toi la vie est comme un désert. Sans toi l’existence n’est que misère. Désolé si parfois je suis imparfaite. Ce n’est que pour toi que je suis faite. Je te prie de tout mon cœur de bien vouloir accepter mes excuses Trouver de beaux modèles de lettre d’amour pour elle et lui Mots d’excuses pour un membre de sa famille parents, frère ou sœur Voici des idées de messages de réconciliation à envoyer aux membres de sa famille cousin ou cousine, grands-parents, parents et frères et soeurs. Texte pour présenter ses excuses à ses parents Si le message de pardon s’adresse à un père, remplacer le mot maman » par papa » 1000 excuses à ma mère adorée! Pardon maman de t’avoir blessée par ma bêtise, je t’aime si fort Papa et toi avaient étaient pour moi les meilleurs des parents Par vous, mes frères et sœurs et moi-même avons connu le bonheur Désolée ma mère si par mon comportement j’ai généré en toi la douleur Ce petit mot d’excuse est l’expression de mon respect. Ma mère je t’aime depuis mon premier jour et à jamais. Bisous à ma maman chérie Idée de Sms pour demander pardon à son frère ou à sa soeur Si le message d’excuses s’adresse à un frère, remplacer le mot soeur » par frère » Sincère pardon à ma soeur adorée Je suis si désolé ma sœur de t’avoir fait souffrir inutilement Les insultes prononcées ne sont que des bêtises que je regrette infiniment Par ce message sms je te prie de bien vouloir accepter mes excuses sincères. Ton cœur est si bon. Merci pour ta grande humilité qui saura me pardonner Ton frère qui t’aime et qui a honte de s’être conduit aussi bêtement avec sa soeur Je t’embrasse fraternellement et respectueusement. Ton petit frère.

Inutile de présenter l'inventeur de la psychanalyse. L’œuvre de Freud est tellement influente que ses concepts sont passés dans la langue courante. Très critiqué par les philosophies du sujet Alain, Sartre notamment qui refuse le concept même d'inconscient,sa postérité et le succès de sa sémantique reste pourtant évidente chacun de nous utilise au quotidien les termes “lapsus”, “inconscient”, “refoulement”, “sublimer”, surmoi” sans forcément se référer au théoricien des 3 topiques. Retenons ses citations essentielles. Freud et la mort thanatos Table des Matières1 Freud et la mort thanatos 2 Freud et l'inconscient 3 Freud et le rêve 4 Freud et la religion 5 Freud et la civilisation 6 Freud et la conscience 7 Freud et l'enfance 8 Freud et les femmes 9 Freud et la sexualité 10 Freud et le désir – “La mort propre est irreprésentable. Dans l’inconscient, chacun de nous est convaincu de son immortalité” Freud et l'inconscient – “L'inconscient s'exprime à l'infinitif” Freud et le rêve – “Le rêve est le gardien du sommeil” – “Le rêve ne pense ni ne calcule ; d'une manière générale il ne juge pas il se contente de transformer” – “Tout rêve est réalisation de désir” Freud et la religion – “En fixant fortement ses adeptes à un infantilisme psychique et en leur faisant partager un délire collectif, la religion réussit à épargner à quantité d'êtres humains une névrose individuelle” – “La psychanalyse par elle-même n'est ni pour ou contre la religion; c'est l'instrument impartial qui peut servir au clergé comme au monde laïque lorsqu'il n'est utilisé que pour libérer les gens de leur souffrance” Freud et la civilisation – “La question du sort de l'espèce humaine me semble se poser ainsi le progrès de la civilisation saura-t-il, et dans quelle mesure, dominer les perturbations apportées à la vie en commun par les pulsions humaines d'agression et d'autodestruction ? Les hommes d'aujourd'hui ont poussé si loin la maîtrise des forces de la nature qu'avec leur aide il leur est devenu facile s'exterminer mutuellement jusqu'au dernier” – “Il existe infiniment plus d'hommes qui acceptent la civilisation en hypocrites que d'hommes vraiment et réellement civilisés” – “La civilisation est quelque chose d'imposé à une majorité récalcitrante par une minorité ayant compris comment s'approprier les moyens de puissance et de coercition” Freud et la conscience – “La conscience est la conséquence du renoncement aux pulsions” – “Notre conscience, loin d'être le juge implacable dont parlent les moralistes, est, par ses origines, de l'angoisse sociale» et rien de plus” Freud et l'enfance – “L'origine des névroses est à chercher dans des traumatismes apparus durant l'enfance” – “Si l'humanité était capable de s'instruire par l'observation directe des enfants, j'aurais pu m'épargner la peine d'écrire ce livre” – “Chez la fille, il n'est pas de désir plus grand que celui de protection par le père” – “Le bonheur est un rêve d'enfant réalisé dans l'âge adulte” Freud et les femmes – “Après trente ans passés à étudier la psychologie féminine, je n'ai toujours pas trouvé de réponse à la grande question Que veulent-elles au juste?” – “Les femmes, c'est le continent noir” – “Les femmes, peu aptes à la sublimation, souffrent d'un trop-plein de libido” Freud et la sexualité – “Le désir de faire souffrir l'objet sexuel – ou le sentiment opposé, le désir de se faire souffrir soi-même – est la forme de perversion la plus fréquente de la vie sexuelle” – “Les qualités de l'objet sexuel, nous les nommerons excitantes” – “Le caractère normal de la vie sexuelle est assuré par la conjonction vers l'objet et le but sexuel de deux courants, celui de la tendresse et celui de la sensualité” Freud et le désir – “Nous ne savons renoncer à rien. Nous ne savons qu'échanger une chose contre une autre” Pour aller plus loin sur Freud et la psychanalyse – Le ça, le moi et le surmoi – La philosophie de Freud – La conscience cez Freud – L'interprétation des rêves chez Freud

^{Peutêtre que la juge s'est rangée du côté des avocats d'Amber sur ce point. Peut-être que non mais que les avocats de Johnny Depp n'ont pas jugé utile d'utiliser ces photos, ou que ça pouvait être plus contre-productif qu'utile. Peut-être Johnny Depp leur a dit qu'il ne voulait pas qu'ils utilisent ces photos. Au final on ne sait pas Les gens très cons inspirent, et particulièrement les plus fines plumes de la cultures populaires du XXème siècle. Quand Audiard, Coluche ou Dard se penchent sur le sujet, c’est en véritable théoriciens de la connerie qu’ils nous gratifient de phrases lapidaires sur leurs contemporains. Florilège des saillies les plus percutantes sur nos amis les cons. 1. "Les cons, ça ose tout. C'est même à ça qu'on les reconnaît." Michel Audiard 2. "Les cons gagnent toujours, ils sont trop." François Cavanna 3. "On dit toujours qu'on ne peut pas être et avoir été. Eh ben, j'en connais un dis donc, il a été con et il l'est encore." Pierre Doris 4. "Au championnat du monde de la connerie, il finirait 2ème. Il est trop con pour finir premier." Coluche 5. "L'échec, c'est la réussite du con." Frédéric Dard 6. "Quand on mettra les cons sur orbite, t'as pas fini de tourner." Michel Audiard 7. "Avoir l'air con peut être utile mais l'être vraiment serait plus facile." Coluche 8. "Si les cons n'existaient pas, il ne faudrait surtout pas les inventer." Frédéric Dard 9. "Les sportifs, le temps qu'ils passent à courir, ils le passent pas à se demander pourquoi ils courent. Et après on s'étonne qu'ils soient aussi cons à l'arrivée qu'au départ." Coluche 10. "Il arrive à un con d'avancer, mais toujours à reculons." Frédéric Dard 11. "La différence essentielle entre un jeune con et un vieux con réside dans le temps qu'il leur reste à être cons." Jean Dion A ce sujet je t’invite à faire tout de suite le test es-tu con ? 12. "Rien n'est plus voluptueux pour un pas con que d'être pris pour un con par un con." Frédéric Dard 13. "Il y aurait plusieurs façons d'être con, mais le con choisit toujours la pire." Frédéric Dard 14. "La caractéristique vestimentaire du con consiste en un besoin irrésistible de s'habiller comme tout le monde." Pierre Desproges 15. "Un groupe de loups, c'est une horde. Un groupe de vaches, c'est un troupeau. Un groupe d'hommes, c'est souvent une bande de cons." Philippe Geluck 16. "Comme disait mon grand-père tous les ans il y a de plus en plus de cons, mais cette année j'ai l'impression que les cons de l'année prochaine sont déjà là." Patrick Timsit 17. "Si on rencontre un vrai con en Suisse, c'est un Belge." Coluche 18. "Comment font tous les cons pour vivre en bonne intelligence ?" Frédéric Dard 19. "A New York les taxis sont jaunes, à Londres ils sont noirs et à Paris ils sont cons" Frédéric Beigbeder 20. "Ce qui est surprenant avec les jeunes cons, c'est leur propension à devenir de vieux cons." Doug Larson 21. "Si la haine rendait intelligent, les cons seraient une espèce en voie d'extinction." Alain Leblay 22. "Le doute est l'apanage des gens intelligents, les cons n'ont que des certitudes." Alain Leblay 23. "Pour les aveugles, on dit non-voyant, pour les sourds, non-entendant, et pour les cons, non-comprenant." Guy Bedos 24. "Les cons gagnent toujours. Ils sont trop." François Cavanna 25. "À la cinquantaine, de près, on ne reconnaît plus les lettres, mais, de loin, on reconnaît les cons." Mustapha Radid 26. "La bêtise a été créée pour que les cons puissent s'exprimer." Gaëtan Faucer 27. "Les cons sont la seule espèce qui ne soit pas menacée d'extinction." Alain Leblay 28. "Même les plus cons ont leur jour de gloire leur anniversaire." François Cavanna 29. "L'écrivain aime la vérité qui fait mal, comme les cons la vérité flatteuse." Christine Angot 30. "Faut pas parler aux cons, ça les instruit." Michel Audiard 31. "Deux choses sont infinies l’Univers et la bêtise humaine. Mais en ce qui concerne l’Univers, je n’en ai pas encore acquis la certitude absolue." Albert Einstein 32. "La bêtise ne comprend pas; la sottise comprend de travers." Diane de Beausacq 33. "Ribery a acheté un caisson de cryogénisation. Le mec pense que ça serait bien qu'il fasse partie de la team du futur." toutes les citations de Blanche Gardin relèvent du génie} Leshommes ne l’admettrons pas toujours car ils ne veulent pas vous froisser si vous êtes en jean et ils vous diront que vous êtes belle au naturel. Mais vous voulez qu’il vous voit en tant que femme. C’est ce que recherche les hommes hétérosexuels. # 2 – Il est occupé. Il ne vous a pas encore répondu parce qu’il est occupé. Voici une traduction d’une video sur l’Art de la Persuasion, qui pourra vous aider dans le marketing et la vente… Des chercheurs ont étudiés les facteurs qui nous influençaient à dire “oui” aux demandes des autres. Ce qui est surprenant, c’est qu’il existe une science dans la manière de convaincre, et c’est parfois très surprenant. En effet lorsque nous prenons une décision, ce serait bien de dire que toutes les informations disponibles sont prises en considération et que nous prenons une décision rationnelle. Mais la réalité est bien souvent différente… En effet avec le mode de vie que nous menons, nous sommes de plus en plus surchargée d’informations, et nous avons plus que jamais besoin de raccourcis et de règles qui nous guident et nous aident à prendre nos décisions. Les études de Robert Cialdini ont montrées qu’il y a six raccourcis universels qui guident le comportement de l’être humain notamment – La réciprocité, – Le manque, – L’autorité, – La cohérence, – L’affection – Le consensus’, Ces “leviers” permettent d’influencer les personnes… tout en respectant l’éthique car le but n’étant de manipuler. 1 – La réciprocité2 – Le Manque3 – L’autorité4 – La cohérence5 – L’affection6 – Le consensusConclusion…Application pratique avec 1 – La réciprocité Le premier principe d’influence est la Réciprocité. Les gens se sentent obligé de donner quelque chose en retour sous forme, soit de cadeau, de service ou dans la façon d’agir s’ils ont reçu quelques chose en premier. Par exemple, si un ami vous invite à une fête, vous vous sentirez obligé de les inviter à une fête que vous organiserez plus tard. De même si un collègue vous fait une faveur, vous lui devrez une faveur et c’est un enchainement mis en place par la société. C’est un sentiment d’obligation que de dire “oui” a une personne qui vous a fait une faveur. Le meilleur exemple de réciprocité vient de divers études menées dans des restaurants… Ainsi la prochaine fois que vous irez au restaurant, il y a de grande chance que le serveur ou la serveuse vous fasse un cadeau et ce probablement au même moment ou ils vous donneront votre note pour le diner le petit bonbon à la menthe avec la note, un digestif offert…. La question est est ce que le fait d’avoir eu un bonbon de menthe va vous influencer sur le montant du pourboire que vous allez leur laisser ? La plupart des gens répondent NON… mais ce bonbon de menthe peut pourtant faire une surprenante différence. D’après un test où l’on donne un seul bonbon de menthe après le repas augmente le pourcentage de pourboire laissé par 3%, et aussi surprenant que cela puisse paraitre si a la fin d’un repas, on donne deux bonbons de menthe, le pourcentage de pourboire augmente par 14%… Mais il y a un fait encore plus intéressant ; si le serveur vous donne un bonbon de menthe et qu’avant de s’éloigner de la table, il dit aux clients rien que pour vous qui êtes de bons clients’, le montant du pourboire va exploser ! On peut compter jusqu’à 23% d’augmentation et uniquement parce qu’on vous a donné un via une manière personnelle. Donc le mot clé qui doit être retenu dans le principe de la réciprocité est Soyez le premier à donner et faites en sorte de donner quelques choses de personnalisé et d’inattendu. 2 – Le Manque Le deuxième principe universel est le Manque On peut définir ce principe comme celui ou les gens veulent plus de ces choses qui ne sont pas disponible en grande quantité. En 2003, quand British Airways avait annoncé qu’il n’allait plus faire les vols en Concorde Londres – Etats Unis parce que ce n’était plus rentable, la vente pour ses mêmes vols avaient repris. Rien n’avait changé par rapport au Concorde d’avant, il ne volait pas plus vite et le service était toujours le même, et le billet d’avion n’avait pas baissé… Mais c’était simplement devenu une ressource qui allait se faire rare et donc le résultat les gens en voulaient plus. Alors quand il s’agit de convaincre efficacement les autres à utiliser le principe du Manque, la science est claire, ce n’est pas toujours facile de dire aux gens les bénéfices qu’ils auront s’ils optent pour votre produit et votre service, mais vous devrez aussi leurs dire ce qu’il y a d’Unique dans ce que vous proposez et ce qu’ils risquent de perdre s’ils ne considèrent pas votre proposition. On retrouve aussi ce principe lors de ventes aux enchères, ou lors des soldes avec les rush pour avoir le précieux vêtement 3 – L’autorité Le troisième principe universel est celui de L’autorité’. L’idée est que les gens vont suivre des experts informés et crédibles. Les physiothérapeutes par exemple sont capables de convaincre leurs patients à se soumettre à des programmes d’exercices recommandés en affichant leurs diplômes au mur de leurs cabinets de consultation. Les gens sont plus susceptibles de tendre la monnaie exacte pour un parcomètre si cette demande a été faite par quelqu’un qui porte l’uniforme plutôt que par un simple civil. Ce que les études nous apprennent c’est qu’il est important de signaler aux autres votre autorité, compétence et montrer votre crédibilité avant d’essayer de les influencer. Donc au lieu d’aller voir les gens et vanter vos qualités, il faut que quelqu’un le fasse pour vous… Et aussi surprenant que cela puisse être, les études nous démontrent que cela n’a aucune importance de qui est la personne qui nous présente et vous valorise. Et même si vous ne connaissez pas cette personne, et qu’elle vient tout juste de se présenter. Un groupe d’agence immobilière ont été en mesure d’augmenter certaines évaluation de leurs propriétés ainsi que des contrats qu’ils ont eu en mettant en place un service de téléphonie – service client qui répond aux doléances et tout autres renseignements que les clients souhaiteraient avoir en faisant appel à son expertise. Au lieu de juste les mettre en contact avec un commercial, ils ont valorisés ceux ci et leur expérience. Ainsi, si un client est intéressé par une location, il lui proposerons les services de “Sandra” qui a plus de quinze ans d’expériences et qui s’occupe de sa région, et si un client souhaite avoir des informations sur les ventes des propriétés, ils le mettront en contact avec “Peter” le chef des ventes qui a plus de vingt ans d’expériences dans ce domaine. Cette valorisation du personnel même non vérifiable a un impact direct et positif sur le nombre de rendez vous et de contrats signés, soit 20% et 15% d’augmentation respectivement ! Ce petit changement est à la fois une méthode éthique et qui ne coûte rien… 4 – La cohérence Le prochain principe est la cohérence’, veut que les gens aiment rester cohérents dans les choses qu’ils ont dites ou faites. La cohérence commence a partir du moment où vous avez pris un engagements ou une décision ou une position. Les chercheurs ont trouvés sans grande surprise dans une étude très connue qui a été réalisée que peu de gens accepteraient d’avoir un panneau de conduire prudemment’ pour soutenir une campagne de sécurité routière dans leur voisinage. Cependant dans un quartier similaire, presque quatre fois plus de propriétaires ont accepté d’avoir cette campagne conduire prudemment’ affiche sur un panneau. POURQUOI ? Tout simplement parce que dix jours auparavant les habitants de ce quartier ont accepté de placer une carte sur la fenêtre avant de leurs maisons qui montre qu’ils soutiennent la campagne de conduire prudemment’, et cette petite carte était l’engagement initial pris par ses habitants qui nous emmènent a ses 400% d’augmentations a une plus grande échelle mais toujours de façon cohérente. Donc, quand on cherche à influencer lors de l’utilisation du principe de cohérence, le capteur d’influence recherche le volontariat, l’énergie et l’engagement public’… Le plus puissant étant d’avoir un engagement écrit. par exemple, une récente étude nous explique sur comment réduire les annulations de rendez vous par 18% simplement en demandant au patient lui-même de remplir sa fiche pour la date et l’heure du rendez vous au lieu que cela soit la secrétaire ou un membre du staff qui le fassent pour lui. 5 – L’affection Le cinquième principe, celui de l’affection, se base sur le fait que les gens préfèrent dire oui aux gens qu’ils aiment… Mais qu’est ce qui fait qu’une personne en aime une autre ? Les expériences sur la persuasion nous démontrent qu’il y a trois facteurs très important – nous aimons les gens qui nous ressemblent, – nous aimons les gens qui nous font des compliments, – nous aimons les gens qui ont les mêmes objectifs que nous et qui coopèrent. De nos jours, la plupart des interactions que nous avons se font en ligne et l’influence peut aussi s’appliquer pour la vente en ligne. Par exemple sur Amazon vous avez des suggestion de produits, des offres spéciales, des frais de ports offerts, qui vous envoie par email des produits qui vous intéresse… Un autre exemple se situe dans la vie de tous les jours avec des négociations entre deux groupes d’étudiants en MBA de deux différentes écoles de commerce . On dit à un des groupes que le temps, c’est de l’argent et qu’il fallait rester concentré sur le business. Dans ce même groupe, prêt de 55% d’entre eux sont arrivés à en accord Dans un deuxième groupe, on leur a dit qu’avant de commencer toutes négociations, qu’il fallait avant tout s’échanger des informations, trouver des similitudes avec l’autre et ce n’est qu’ à partir de ce moment que les négociations pourraient commencer. Dans ce groupe “socialisé”, près de 90% sont arrivés a un accord, ce qui représente 80% de réussite de plus . Donc, pour honorer ce principe d’affection – d’aimer, on doit avant tout chercher des similitudes avec l’autre et donner de véritable compliment. 6 – Le consensus Le dernier principe est celui du consensus qui est défini spécialement quand les gens vont regarder, observer l’attitude des autres dans le but déterminer leurs actions et leurs comportements. Vous avez surement remarqué dans les salles de bains des hôtels le petit mot qui encourage les clients à réutiliser les serviettes ou les draps ? La raison pour laquelle ils le font, c’est qu’ils veulent attirer l’attention de leurs invités sur les avantages que peut avoir la réutilisation des choses sur la protection de notre environnement. Et il s’avère que c’est une stratégie efficace qui nous amène à un comportement écolo de près de 35%… Mais il y a un moyen encore plus efficace d’encourager les gens à réutiliser les serviettes… Le but est de mentionner sur les cartes et messages dans la salle de bain et dire que plus de 75% de nos invites réutilisent leurs serviettes, merci d’en faire pareil. Dans ce cas la proportion de réutilisation est alors en hausse de 26% dans… Simplement en leur montrant le comportement normal “des autres”. La prochaine fois que vous séjournerez a l’hôtel et que vous voyez un panneau similaire sur lequel est inscrit 75% des occupants de cette chambre ont réutilisé leurs serviettes, que penseriez vous ? La science nous montre qu’au lieu de compter uniquement sur nos capacités pour convaincre les autres, on peut prendre en exemple ce que fait la foule suit la foule… Conclusion… Alors nous avons vu les six principes de persuasion qui ont été prouvé scientifiquement, qui nous emmènent vers des petits changements pratique et qui bien souvent ne coutent rien, mais qui permettent fortement d’augmenter notre capacité à convaincre les autres de manière éthique… Pour en savoir plus sur Robert Cialdini voici nos 3 articles sur le sujet – Critique du livre “Influence et Manipulation” Partie 1 – Critique du livre “Influence et Manipulation” Partie 2 – Critique du livre “Influence et Manipulation” Partie 3 Application pratique avec Les 6 principes de l’influence peuvent s’appliquer à l’eCommerce, dans cette video nous allons voir – La réciprocité les promos et les frais de port offerts, les suggestions d’articles recommandés… – Le manque l’indication du stock limité… – L’autorité les biographies des auteurs… – La cohérence les produits déjà visités, les emails de relance sur les produits similaires à ceux commandés, la suggestions de produits complémentaires… – L’affection les commentaires des autres acheteurs… – Le consensus’ voir ce qu’on consommés les autres, les meilleurs ventes… Voici une rapide analyse en video Influence et manipulation sur Amazon from frederic CANEVET on Vimeo. Pour en savoir plus sur Robert Cialdini voici nos 3 articles sur le sujet – Critique du livre “Influence et Manipulation” Partie 1 – Critique du livre “Influence et Manipulation” Partie 2 – Critique du livre “Influence et Manipulation” Partie 3 pRNJj.

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citation sur les gens qui ne répondent pas aux messages